Modelovanie výkonnosti procesov

MODELOVANIE VÝKONNOSTI PROCESOV

Keď ste schopní merať to, o čom hovoríte a vyjadriť to číslami, potom o tom niečo viete. V opačnom prípade je vaše poznanie slabé.
W. Thomson

Cieľ:
Vzdelávanie v oblasti modelovania a merania výkonnosti procesov.

Rozsah:
2 dni

Obsah:
- Metodika modelovania výkonnosti procesov
- Predpoklady merania výkonnosti procesov
- Postup merania výkonnosti procesov
- Príprava merania
- Modelovanie cieľov a ukazovateľov výkonnosti
- Meranie výkonnosti procesov
- Reporting
- Systém merania výkonnosti procesov

Popis:

Seminár je o automatizácii a systéme merania výkonnosti procesov. Na seminári vám vysvetlíme postup merania výkonnosti procesov od prípravy merania až po preskúmanie výkonnosti procesov. Na seminári bude prezentovaná metóda "index výkonnosti procesu". Ukážeme vám, ako je možné prepojiť procesný model (vytvorený v ARISe) s meraním výkonnosti procesov. Naučíme vás modelovať ciele a ukazovatele výkonnosti procesov, povieme si, čo sú operačné definície cieľov a ukazovateľov výkonnosti, uvedieme atribúty, ktoré sú povinné pre meranie výkonnosti procesov. Vysvetlíme vám, ako môžeme pravidelne merať výkonnosť procesov a historicky sledovať vývoj indexu výkonnosti procesu. V praktickej časti seminára vám predvedieme metodiky, smernice a reporty procesného controlingu.

Postup merania výkonnosti procesov bude precvičený na procesnom workshope.

Účastníci seminára obdržia osvedčenie o absolvovaní seminára.

Modelovanie výkonnosti procesov: produktový list
Modelovanie výkonnosti procesov: program

Cena:
180 €/1 účastník/2 dni, lektorka nie je platcom DPH.

Záväzná prihláška:
Na vzdelávanie sa môžete prihlásiť:

- Vyplnením záväzného formulára
- Vyplnením záväznej prihlášky a zaslaním na e-mailovú adresu: mail@krajciova.sk